※口コミ評価は3.5以上を選ぶ。 以前にも書いた通り 4.0を基準にしている為、ただの 3.5では予約する気になりません。 分野別の評価で何かしら高評価(全体が3.5なら4.2くらい欲しい)が無ければスルー。※口コミ評価の1が数十件あるところは避ける。 これは同意…

久しぶりの更新です。 施設の予約・フロントは、皆さんが思っている以上に 皆さんのことを観察しています。

ほぼ必須と思われる二つがありません。 ・本来でしたらお伺いしてお詫びするべきところですが、 当文面にてお詫び申し上げますこと、お赦し(お許し/おゆるし)くださいませ。 「略儀ながら、」という言葉もありますが、 お詫び状では使わないのが望ましいでし…

一瞥して目に付いた順に赤ペンを入れました。 １．校正したのか甚だ怪しいと思います。 私見ですが、ネット社会が未成熟のまま広く伝わったことで、 こういった過ちが散見されるようになりました。 一行の文字数を意識していなさ過ぎです。 今回画像ファイル…

今回は、こちらのお詫び状を添削してみます。 メールで届いたお詫び状をCopy＆Pasteで貼り付け、 固有名詞を伏字に加工してあります。 １．チェックイン時のフロントの接客が良くない ２．バスルームの清掃がなされていない ３．客室備え付けのアンケートを…

上の事情と私の考えとが異なる為に、 大人の事情価格をご案内出来ないでいるのですが、 5/27(日)宿泊＆5/28(月)のスカイツリー入場券付きプラン があるとして、ご検討されますか？ 団体予約で２０人強のチケットを押さえてあります。 会社としては、当然宿泊…

ホテル・旅館等へのチェックイン時間が遅くなりそうな場合、 施設に電話を入れてください。 １．旅館の場合 大半が一泊二食（夕食付）の予約だと思います。 ご自宅における夕食の時間が旅館でのそれとは限らない、 ということにご留意ください。 あくまで目…

クチコミ・・・ 先日、館内ＬＡＮの調子がおもわしくないため、 WiMAXルーター(3500R 私物)をお貸ししたのですが・・・・ 充電も出来ず、取説も無かったとのクチコミ。 使い方を説明しようとしたら「解るから」と仰ったのは貴方ですし、 お訊ねになったので…

先日あれだけ「ホテルの予約」について述べたのですが、 第１希望～第３希望はいずれも満室となってしまっておりました。 先週時点では、第１希望のみ満室、他は空室あり、だったのですが、ちょっとのんびりしてしまい、この有様です(苦笑) 慌てて、とある旅…

ドアが開かない（鍵が開かない）旨をフロントに連絡くださった場合、突然居なくならないで下さい・・・ 何かのはずみで開いてしまうことが、ままあります。 ご迷惑をお掛けすることが無かったので何よりなのですが、 「そちらに向かいますのでお待ちください…

クチコミですが、５点満点評価においては、だいたいが★５ 大変満足★４ 満足★３ 普通★２ 不満★１ 大変不満 となっております。ここで、私が楽天トラベル・じゃらんnet・るるぶトラベルにおけるクチコミの点数をどのように捉えているか、お話ししようと思いま…

第一富士ホテル(C)、プリンセスガーデンホテル(C)、名古屋栄東急イン(B)、キャッスルプラザ(A)、東京第一ホテル錦(A)、ハミルトンホテルレッド(A) の６施設に絞りました。クチコミ(楽天トラベル、じゃらんnet)を見ます。特に楽天トラベルにおいては、苦情の…

今回は、ＪＴＢ造成による「出張応援価」というパンフレットにしました。このパンフレットにした理由は、 ・料金設定が比較的平易であること ・客室の広さ(㎡)が明示されていること ・掲載されている施設数が多いことです（特に１、２番目）このパンフレット…