鯉するフロントマン

現在旅館業従事、前ビジホフロントマン(元旅館予約)が業界の話と、CARPの話を

私が宿を選んだ理由~2

第一富士ホテル(C)、プリンセスガーデンホテル(C)、名古屋栄東急イン(B)、
キャッスルプラザ(A)、東京第一ホテル錦(A)、ハミルトンホテルレッド(A)
 の6施設に絞りました。


クチコミ(楽天トラベル、じゃらんnet)を見ます。
特に楽天トラベルにおいては、苦情のみ見ることができるので、
どんな苦情なのか(利用者のエゴであることが往往にあるので)、
施設はどう返信をしているのかに注目します。

【プリンセスガーデンホテル】○(C料金)
 <風呂>が[3.3~3.48]というのが気になります。 
 <食事>が[3.9~4.17]と高評価です。
 実は最有力候補です。
 それは、比較的廉価でありながら、
 楽天トラベルにおいて<総合評価>が[4.2]と4点超えをしているからです。
 評価に対する私の考えは後述します。 

【第一富士ホテル】△(C料金)
 <食事(朝食)>は[4.17~4.2]と高評価です。
 私にとって食事は重要な項目なのですが、<風呂>が[2.9]です。

【名古屋栄東急イン】×(B料金)
 じゃらんnetでのクチコミに全く返信していません。(楽天トラベルでは返信しています)
 お褒めの言葉・お叱りの言葉を問わず、クチコミに返信していないという
 事実そのものが、その施設を表していると考えますので除外します。

【キャッスルプラザ】○(A料金)
 楽天トラベルにおいて、<立地>で[4.54]点です。非常に高評価です。
 しかし、楽天トラベル・じゃらんnetどちらも<風呂>が[3.5~3.6]というのが
 気になります。

【東京第一ホテル錦】◎(A料金)
 バランスよく高評価。
 楽天トラベルの<総合評価>が[4.33]というのも素晴らしい。
 唯一の弱点はA料金で2泊すると、お安くない、ということ。

【ハミルトンホテルレッド】◎(A料金)
 じゃらんnetにおいて、超高評価!
 1人で泊まっても25㎡・ベッド幅152cmの部屋、というのも素晴らしい。
 唯一の弱点は朝食か?

クチコミを見て、優先順位が決まりました。
 プリンセスガーデンホテル>ハミルトンホテルレッド>東京第一ホテル錦 です。
1泊にするのであれば、
 ハミルトンホテルレッド>東京第一ホテル錦>プリンセスガーデンホテル です。

C料金 1泊なら¥22,500、2泊は¥29,400
A料金 1泊なら¥24,600、2泊は¥34,100
 
 
クチコミにおける点数について
詳しくは後日ご説明しますが、[4.0]点を基準にしています。
[4.0~4.2]であれば、普通に満足できるだろうなぁ、と考えています。